一歩一歩より良い石材店を目指す。

皆様こんにちは。
先日の運動会で長女のクラスメイトから
「おじちゃん。ヒゲが白いよ。」と言われた
石屋ブロガーの湊和也です。

おじちゃん？

四十代目前。
そりゃおじちゃんだよな(笑)

でも気持ちは若く頑張りま～す。

さてさて。
弊社で年間に
最も受注量が多いお仕事は戒名彫刻です。
ここ数年一気に目立って増えてきました。
以前弊社でお世話になったお墓から
他社施工のお墓まで様々ですね。
今が超高齢化社会で多死時代の最中であることが
伺い知れるひとつの事案かもしれません。

御依頼を賜りますと通常料金や作業内容など
今までは口頭でお伝えしていました。
やはり戒名彫刻も
彼岸前やお盆前に非常に立て込みまして
少々てんやわんやになることも(^_^;)

先日の春彼岸直前で承りました
春彼岸前までにといった戒名彫刻の御依頼。
てんやわんやになっていた僕の
ちょっとした連絡の手違いから
お客様に御迷惑をおかけしてしまいましたm(_)m

お仕事が間に合わなかったわけではなくて
そのお客様のお墓の現状が
追加料金が発生する内容だったんですが
期限も迫り急ぐあまり
僕がお客様にそれを伝える前に作業に入ってしまい
結果的にお客様に不快な思いをさせてしまったといった感じです。

「忙しい」とは
「心」を「亡くす」と書きますが・・・・・

正しくその通り(>_<)

恥ずかしい限りですm(_)mm(_)mm(_)m

んで今回この反省から
御依頼を賜った時点でお渡しするパンフを作成しました。

僕の手作りです(^_^;)

こちら。

こちらには

・通常料金やその作業内容
・お墓の現状により追加料金が発生する旨
・追加料金が発生する具体例

こういったものを記載しました。

今までこういうパンフなかったの？

同業者の方には
こう突っ込まれてしまいそう(^_^;)

仕方なし。

一歩一歩より良い石材店を目指します。

今後はこのパンフを使って
二度と上記のようなことがないように
つとめていきたいと思います！！

話は書き出しに戻りまして～

あごヒゲの白髪ハンパないっす(笑)

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この記事を書いた人

湊和也㈲ミナト石材代表取締役社長

福島県二本松市小浜㈲ミナト石材代表取締役社長。120年続く石屋の五代目です。お墓は「大切だった亡き御家族様の安らかな眠りを願う、残された御家族様の祈りの象徴」です。この私信を胸に、僕は人を想ってお墓をつくり続けます。・・・・・とまあ、お堅い自己紹介はここまで(笑)お酒大好き！！お祭大好き！！二人の娘を持つ石屋のおとっつぁんです！！最近は腕時計の収集に夢中～。と言っても高級品ではなくチープカシオね(笑)ブログは毎日更新しています。お墓づくりに不安のある方や疑問をお持ちの方の一助になれれば、僕にとってこの上ない喜びですっ！！

5月, 2016